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潍坊市潍城区用群众“满意度”考出干部“实干度”

2019年06月05日 09:06 来源: 灯塔-党建在线
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  潍坊市潍城区把群众“满意度”作为检验干?#32771;?#25928;的重要指标,用群众“满意度”检验干部“实干度”,激发了干部担当作为、狠抓落实的责任感和主动性。

  一线考察激励干部担当实干

  把创城迎审作为检验干部的主战场,坚持问题导向,从居住环境等7个方面入手,梳理出21个影响群众“满意度”的问题,建立整改督办台账,制定义务教育、文化生活、社会治安、物业管理、看病就医?#20219;?#20010;提升方案,确定45项整改措施,并将问题整改和方案落实情况纳入年度综合考核和对领导班?#21360;?#39046;导干部考察内容。推行干部一线考察办法,建立创城迎审包靠责任制,采取暗访督导、有奖举报、专项通报、督查排名等方式,依据创城迎审成效评定包靠干?#32771;?#25928;,激发了全员参与、攻坚克?#35757;?#28909;情。全区65个部门单位2500多名党员干部,分工包靠9个街道、开发区、管理区和254个村居,主动争当创城迎审“红色志愿者”,对照国家暗访11大类、49项内容、164个关键点具体标准要求,全力做好专项整治行动,在全市?#25300;?#27425;暗访排名中取得1次第一、4次第二的成绩。

  常态评价提升群众满意指数

  建立“满意度”评价制度,把12345热线投诉群众、扶贫对象、工商注册业户作为重点,不定期、不间断开展“满意度”评价。评价内容为义务教育、居住环?#22330;?#31038;会治安、看病就医、政务服务、干部作风等7个方面,设定满意、基本满意、不满意、不了解?#20154;?#31181;评价标准。常态化评价,不提前下通知、打招呼,不预留“彩排”“摆拍”时间,保证了结果的真实性和公信力。从第一次评价结果看,城乡?#29992;?#35780;价“满意度”为93分,12345热线投诉群众回访“满意度”也在85分以上,社会治安、文化生活、居住环境等评价指标回答“满意”比率全部达到80%以上。

  “好差评”倒逼服务提质提效

  探索建立党务政务服务“好差评”制度,依托微信客户端,开发使用“潍城服务365”智慧评价系?#24120;?#20511;鉴?#21592;?#29702;念,将评价权交给企业和群众,对党务政务服务情况、部门单位整体工作进行评价。对企业和群众提出的意见建议跟踪落实,对评价情况运用大数据等手段进行系统?#27835;觶?#20026;党委决策提供参考。“好差评”结果纳入部门单位综合考核,与干?#32771;?#25928;考评、评先树优、提拔使用挂?#24120;?#23545;发现的不作为、乱作为、慢作为等情况及时进行通报批评、谈话提醒,营造了转作风提效能、主动担当作为的浓厚氛围。4月份企业和群众评价“超赞”占当月评价总量的94%以上。(中共潍坊市潍城区委组织部)

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